„Airbnb“ įdarbinimo koordinatorius yra geriausias kandidato draugas

Jei darbo pokalbis yra tarsi naujų namų paieška, įdarbinimo koordinatorius yra gidas, interjero dizaineris ir palaikomasis draugas, kurį pasiimate su savimi į kiekvieną atvirą namą.

Įdarbinimo koordinatoriai, dažnai vadinami RC, yra atsakingi už visus planavimo ir komunikacijos veiksmus, dėl kurių vyksta mūsų interviu. Mes esame pirmasis sąlyčio taškas, kai kandidatas atvyksta į vietą jų pokalbių dienai, taip pat mes bendraujame viskuo, kas būtina kandidatui. Bet svarbiausia, kad mes esame kandidato šeimininkai visą jų dieną „Airbnb“. Visi žinome, kad interviu gali kelti stresą, todėl užtikriname, kad kandidatas jaučiasi esąs čia priklausantis nuo pradžios iki pabaigos.

Taigi, jei jūs ieškote naujų namų, koordinatoriai yra ir nauji kaimynai, kurie pasveikina jus kaimynystėje, su lėkštute, pilna sausainių.

Kaip ir kitose technologijų įmonėse, vidutinės „Airbnb“ interviu dienos yra nuo keturių iki šešių valandų. Proceso metu kandidatai susitinka su maždaug penkiais – septyniais žmonėmis (tai gali būti daugiau ar mažiau, priklausomai nuo kandidato lygio ar galimo vaidmens). Kaip jūs galite atspėti vien pagal skaičius, didelė konfliktų tikimybė yra kasdien. Galite galvoti apie samdymą koordinatoriais kaip ugniagesius gelbėtojus - mes stengiamės, kad kandidatas niekada nematytų jokio galimo chaoso, vykstančio užkulisiuose, stengdamiesi, kad jų pokalbių diena būtų kuo sklandesnė.

Kokios yra sėkmingo įdarbinimo koordinatoriaus savybės?

Mes greitai ir greitai atsiduriame ant kojų.

Mes turime suktis perforatoriais. Tai gali užtrukti daug darbo, tačiau mes visada randame būdą, kaip suderinti pokalbių tvarkaraštį.

Mes esame geriausi problemų sprendimo būdai.

Mes mėgstame galvoti apie savo vaidmenį, kaip sudėti sudėtingą galvosūkį, bet tą, kuriame dėlionės elementai gali pakeisti formą akimirksniu.

Esame optimistiški.

Neleiskime, kad sunkios mūsų dienų akimirkos mus pasiektų. Mes matome bet kurios situacijos šviesiąją pusę.

Mes esame organizuoti.

Mes žinome, kaip subalansuoti mūsų darbo dieną, kad būtų patenkintas didelis gaunamų užklausų skaičius.

Labiau už viską mes esame visiški šeimininkai.

Mes priverčiame kiekvieną kandidatą jaustis kaip priklausančiu čia. Kiekvienas kandidatas yra skirtingas, ir mūsų darbas yra perskaityti situaciją ir aktyviai reaguoti į kandidato poreikius. Kai kurie kandidatai yra labai išvykstantys ir nori kuo ilgiau bendrauti su mumis. Kiti kandidatai nervina priešais vykstančią pokalbio dieną ir nori tik pradėti. Mūsų darbas yra užtikrinti, kad kandidatas būtų patogus ir pasirengęs jų pokalbiams, remiantis 15 minučių bendravimu, kurį jau turime su jais dienos pradžioje.

Mes esame įdarbinimo likusioje įmonėje veidas.

Mums užduodamas kiekvienas klausimas po saule, nes kiekvieną dieną bendraujame su pašnekovais, kandidatais ir daugiafunkciais partneriais. Ši sąveika leidžia mums ne tik sužinoti apie įdarbinimą, bet ir apie visą verslą.

Diena „Airbnb RC“ gyvenime

Dabar, kai jūs geriau suprantate, kas reikalinga norint tapti RC, ir šiek tiek daugiau sužinosite apie tai, ką mes darome, apžvelgsime įprastą RC dieną „Airbnb“:

Atėjo 8:30 ryto, jūs einate į biurą ir gausite iš suplanuoto pašnekovo pranešimą, kuriame sakoma, kad jie negali susitarti 10:00 ryto. Teisingai - jūs turite pusantros valandos susirasti pakaitalą. Tačiau tai dar ne viskas, ką jūs šiandien darote: jūs turite tris kandidatus, kurie ateina į kabinetą per valandą vienas nuo kito ir taip pat suplanuoja užklausas gautuosiuose nuo vakar vakaro. (Kelių panikos paniravimas ...)

Pradėsite tikrinti kalendorius ir žinutes kuo daugiau žmonių tikėdamiesi užpildyti tą laiko tarpsnį, visi spausdindami tvarkaraščius, kurdami pokalbių kambarius ir leisdami kitiems savo kandidatams ekskursijas po biurą. O ir nepamirškite naujų planavimo užklausų, kurias nuolat gausite įdarbintojų ir šaltinių gavėjų gautuosiuose! Jei niekas negali užpildyti tikslaus laiko tarpo, jūs darote viską, ką galite, kad padidintumėte kitus interviu laikus, kad nusipirktumėte laiko pakeisti. Likus dešimčiai minučių iki numatomo pokalbio pradžios, kitas pašnekovas praneša, kad gali padėti, o rytas išgelbėtas!

Dabar jūs radote pakaitalą. (Phew!) Laikas pradėti nuo tų planavimo užklausų! Nepamirškite, kad kas 30–45 minutes turėsite patikrinti savo kandidatą, kad pamatytumėte, kaip jam sekasi, ir įsitikinkite, kad kitas pašnekovas atvyks laiku.

Pokalbio dieną gali kilti sunkumų keliančių situacijų:

  • Jūsų pietų šeimininkas nepasirodo, todėl jūs patys pasiimate kandidatą į pietus.
  • Praėjo 10 minučių nuo pokalbio ir kandidatas praneša, kad pašnekovas niekada nepasirodė.
  • Gaunate kitą pašnekovo atšaukimą ir turite rasti pakaitalą vėlesnėms popietėms.

Taip pat yra nuostabių galimų situacijų:

  • Jūs galiausiai kalbėsitės su kandidatu per visą 15 minučių pertrauką apie nuostabią „Airbnb“, kurioje jie liko kelionėje į Islandiją. (Balas! Kelionių rekomendacijos!)
  • Sužinojote, kad jie anksčiau dirbo su savo draugu iš kolegijos ir palaiko tai. (Koks mažas pasaulis!)
  • Jie taip sujaudino biurą ir kompaniją, kad pažodžiui ištirpdo tavo širdį. (Laimingas verksmas!)

Kaip matote, sunkesnes akimirkas išlygina nuostabi sąveika, vykstanti visą dieną. Kandidato pasiėmimas į pietus gali šiek tiek užtrukti nuo planavimo, bet jūs turite susitikti su kažkuo nauju ir padėti padaryti jo kandidato patirtį čia geriausią, kokia tik gali būti. Jei surasite pakaitalą, turėsite bendrauti su pašnekovu, su kuriuo galbūt anksčiau neturėjote galimybės dirbti, ir jie užgesins jus noru padėti, kai laikas trumpės.

Rezultatas yra vertas pastangų

Mūsų įdarbinimo koordinavimo komanda auga, kad prisitaikytų prie nuolat kintančių verslo poreikių. Todėl mes nuolat mokome naujus komandos draugus, kad jie suplanuotų skirtingų komandų tvarkaraščius. Nedažnai čia esantis RC palaikė įdarbinimo agentus ir šaltinius iš dizaino, duomenų mokslo, gaminių, fondo ir inžinerijos tam tikru jų „Airbnb“ kadencijos metu.

Net ir dėl įtempto darbo, mūsų komanda liko nepaprastai artima. Esame didelė, tačiau griežta komanda, pasirengusi įšokti bet kada ir kur reikia. Be nuostabios RC komandos, mes taip pat galime užmegzti neįtikėtiną partnerystę su mūsų palaikomais įdarbinimo įmonėmis ir šaltiniais. Jei yra kažkas, ko jūs aistringai žiūrite, jie skatina jus imtis projektų. Mes taip pat nuolat dalijamės idėjomis ir patarimais, kurie padėtų mums visiems tapti efektyvesniais.

Mes taip pat turime užmegzti nuostabius santykius su interviu komanda. Pašnekovams rūpi kandidato patirtis ir jie yra puikūs įdarbinimo partneriai. Jei jų kalendorius leis, pašnekovai ištveria krizės metu ir mes žinome, kad 99 proc. Laiko kažkas sugebės už mus išeiti. Mes taip pat žinome, kad kai mes pašalinsime kandidatus su jų pašnekovais, juos priims nuostabūs žmonės, kurie kiekvieną dieną palaiko misiją.

Taip, mūsų darbai gali sukelti stresą, tačiau jie taip pat yra nepaprastai naudingi. Jūs ne tik susipažįstate su daugybe skirtingų komandų ir žmonių kompanijoje, bet ir sutinkate kandidatų iš viso pasaulio, iš visų gyvenimo sričių. Nėra didesnio jausmo, nei pamatyti mėnesį po kandidato, kurį palaikėte, vaikščiojant po biurą. Pamatyti jų žvilgsnį, kai jie mato pažįstamą veidą, ir žinoti, kad turėtum būti jų kelionės dalimi, yra tai, kas liks su tavimi ne tik tavo, bet ir RC.

Ką galite atlikti bet kuriame darbe

Būti RC „Airbnb“ moko jus ne tik įdarbinimo, bet ir daug daugiau. Jūs turite puoselėti įgūdžius, kurie įgyja priklausymą visiems jūsų darbo aspektams ir kurie į jūsų gyvenimą patenka ir už darbo ribų. Būkite šeimininku visur, kur tik galite. Kaip galite padaryti kitą savo susitikimą, kad kažkas jaustųsi priklausantis? Galbūt tai skatina ką nors išsakyti savo naują idėją. Galbūt jis prieš tai įsiklausęs į savo kolegą klauso patarimo. Nuostabus dalykas yra tai, kad mums visiems sekasi geriau, kai visi jaučiamės priklausantys.

Kelsey Wolf yra „Airbnb“ M&A komandos įdarbinimo koordinatorė. Jai patinka išsamus darbų sąrašas, kalbėjimas apie kates ir maisto rekomendacijos. kandidatai.

„Airbnb Recruiting“ sieja strategiją ir partnerystę su autentiškumu ir svetingumu, kad surastų ir įdarbintų didžiausią „Airbnb“ turtą - savo žmones. Kaip kultūros ir užimtumo prekės ženklo sergėtojai su kiekvienu kandidatu elgiamės kaip su svečiu, vertu magiškos patirties.